В период проведения командно-штабного учения в Пермском крае организована и проведена тренировка по оказанию финансовой помощи населению, пострадавшему в результате чрезвычайной ситуации природного характера, путем предоставления государственных услуг. Согласно вводной в Пермском муниципальном районе произошел резкий подъем уровня воды, подтоплены жилые и садовые дома, пострадали 46 жителей, в том числе 11 детей.
Для участия в тестировании предоставления услуг сформирована фокус-группа различных социальных категорий из 50 человек.
Оповещение граждан протестировано через рассылки уведомлений на электронную почту и PUSH-уведомлений о статусе рассмотрения заявления через портал Госуслуг.
Участники тестирования подавали заявления в трех учебных местах: 30 человек электронном виде через единый портал Госуслуг, по 10 человек - через орган местного самоуправления и МФЦ. Специалисты оказывали методическую и практическую помощь.
Жители подавали заявления самостоятельно (от своего имени), по доверенности, от имени законного представителя.
В целях тестирования функционала системы некоторым заявителям отказано в предоставлении государственных услуг по различным основаниям.
В результате тестирования системы сформирован итоговый реестр. Пермский край готов к условному оказанию финансовой помощи гражданам в рамках тренировки.
В установленные сроки планируется завершить работу по подготовке к переводу процесса оказания финансовой помощи населению, пострадавшему в результате чрезвычайных ситуаций, на предоставление государственных услуг в электронном виде.
Это позволит уже в этом году любому пользователю портала Госуслуг, в случае ЧС подать заявление на возмещение материального ущерба, утери предметов первой необходимости и т.д.
Что значительно упрощает возможность для граждан получения финансовой помощи, ускорят процедуру принятия решений о назначении выплат пострадавшим.
Возможность гражданину подать заявление через администрации или МФЦ также остается.
Добавить комментарий