Мессенджер МАХ перестает быть опцией и становится стандартом гостиничного бизнеса. С 1 сентября 2026 года заселиться в отель можно будет по Цифровому ID. Правительство РФ приняло Постановление, которое вносит поправки в правила предоставления гостиничных услуг.
Рассказываем суть нововведений:
Заселение гражданина РФ и его несовершеннолетнего ребенка через мессенджер МАХ станет обязательной опцией для всех постояльцев граждан РФ. Иными словами, бумажный паспорт при заселении гражданина РФ перестает быть самостоятельным основанием для заселения, если гость может предоставить сведения через МАХ. Исполнитель (гостиница) обязан использовать этот способ идентификации, когда гость гражданин РФ (в том числе заселяющийся с детьми).
Дети до 14 лет заселяются в гостиницу на основании свидетельства о рождении либо сведений из него, переданных через МАХ, плюс документы законных представителей. Дети с 14 лет заселяются на основании паспорта, либо сведений из паспорта через МАХ. При отсутствии рядом родителей обязательно согласие. Одновременно уточнено, что идентификация через Единую биометрическую систему или приложение Госуслуги также допускается (как альтернатива или дополнение).
Для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров обязательность применения МАХ наступает с 1 сентября 2026 года. Для средств размещения с номерным фондом не более 50 номеров с 1 сентября 2028 года. Разница в два года разумный шаг: у малых отелей больше времени на техническую и организационную подготовку.
Что нововведения означают для владельцев отелей?
- Техническая готовность необходимо обеспечить работу с мессенджером МАХ на ресепшене, обучить персонал.
- Процедуры заселения пересмотреть внутренние регламенты: теперь отказ гостя-гражданина РФ от идентификации через МАХ при наличии технической возможности может быть основанием для отказа в заселении.
- Информирование гостей стоит заранее предупреждать о новом порядке (на сайте, при бронировании, в лобби).
- Иностранные граждане под действие этой нормы не подпадают, для них сохраняется прежний порядок (документы).
Добавить комментарий