Свыше 45 тысяч звонков приняли операторы общей «горячей линии» по вопросам коронавируса в Пермском крае.
Среднее количество звонков на общую «горячую линию» за последнюю неделю составило порядка 1 тыс. в день. Колл-центр обеспечивает круглосуточный прием обращений жителей Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией.
Телефон горячей линии +7 (342) 258 07 87. Операторы общей «горячей» линии при ответе на поступающие вопросы пользуются единой базой знаний, где имеются ответы на часто задаваемые вопросы.
Публикуем ответы из базы знаний на самые популярные вопросы.
1. В каких случаях в период режима самоизоляции жителям Прикамья разрешено выходить из дома?
В период самоизоляции пермяки могут посещать магазины и аптеки в радиусе 100 метров от дома, выгуливать домашних животных на данной территории, и выносить мусор.
Кроме того, выйти из дома разрешено (при наличие соответствующего разрешения) чтобы добраться до работы. Перемещение разрешается пешком, на общественном, личном транспорте, легковых такси, а также служебным транспортом при наличии путевых листов.
Отметим, что при себе всегда необходимо иметь документы, удостоверяющие личность.
2. Какие документы необходимо оформить, чтобы переехать загород и ухаживать за пожилыми родственниками?
Жители Прикамья могут сменить место дислокации (по возможности - единожды). Согласно п.5.2 Указа губернатора Пермского края от 29 марта 2020 г. № 23 (ред.24.04.2020) в случае переезда на личном транспорте с места самоизоляции в иное место самоизоляции (дачи, садовые дома) при себе рекомендуется иметь свидетельство о праве собственности (на дачу, садовый участок).
Чтобы оформить документы по уходу за больными родственниками, необходимо подать заявку дистанционным способом через территориальные органы Министерства социального развития Прикамья (http://minsoc.permkrai.ru/ministerstvo/territorialnye). В заявке необходимо указать Ф. И. О., возраст, адрес, а также данные о людях, которым требуется уход, включая их контактные данные (телефон). Если ухаживать будет несколько человек, то необходимо указать планируемые даты посещения каждого. В сутки к тем, кто не может обслуживать себя самостоятельно, прийти может только один человек.
Оператор колл-центра может перевести звонок на нужное территориальное управление и продиктовать адрес электронной почты данного территориального управления.
3. Возможно ли сдать тест самостоятельно без направления врача?
Сдать анализ на платной основе анализ на COVID-19 можно по адресу г. Пермь, ул. Пушкина, 50 (клиника «Альфа- Центр Здоровья»). Стоимость - 2000 тысячи рублей. Кроме того, медицинский центр «Философия красоты и здоровья» начал проводить забор биоматериала для диагностики коронавирусной инфекции SARS-CoV-2, возбудителя COVID-19. Пациенты смогут сдать анализы как на базе центра, так и на дому. Стоимость 3500 тысячи рублей. Адрес – г. Пермь, ул. Ким, 64 (с понедельника по четверг с 09.00 до 19.00). Забор ведется по записи.
Меры профилактики коронавирусной инфекции:
• Избегайте мест массового скопления людей.
• Как можно чаще мойте руки с мылом. При отсутствии доступа к воде и мылу используйте одноразовые спиртовые салфетки или увлажняющие гигиенические салфетки.
• По возможности – не прикасайтесь к ручкам, перилам, другим предметам и поверхностям в общественных местах и ограничьте телесные контакты с другими людьми.
• Надевайте одноразовую медицинскую маску в людных местах и транспорте.
• Регулярно проветривайте помещение, в котором находитесь.
• На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).
4. Можно ли посетить сейчас врачей из поликлиник?
В поликлиниках запрещён прием пациентов в плановом порядке. Также не проводятся плановая диспансеризация взрослого населения и плановые профилактические прививки. Введен запрет на плановую госпитализацию в стационарах, за исключением пациентов с заболеваниями, включенными в перечень социально значимых и перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.
Женские консультации продолжают работу с ограничением планового приема пациентов. Стоматологические поликлиники оказывают медицинскую помощь только в экстренной или неотложной форме.
Травмпункты продолжают работу в обычном режиме. Оказание медицинской помощи жителям Пермского края, имеющим право на льготное лекарственное обеспечение, организовано исключительно на дому. Для вызова врача на дом пациенту необходимо обратиться по телефону в поликлинику по месту прикрепления.
Для одиноких маломобильных пациентов предусмотрена доставка льготных рецептов в аптечные организации или доставка льготных лекарств из аптек на дом. Для этого пациент может обратиться по телефону Горячей линии ОНФ (Общероссийского Народного Фронта): 8 (800) 200 34 11 и Скорой социальной помощи 8 (800) 100 83 05.
5. В каких случаях потребуется цифровой пропуск?
Пропуск предоставляется для перемещений по работе сотрудникам организаций, которые в пилотном режиме тестируют сервис (деятельность которых не приостановлена согласно Указу губернатора от 29 марта 2020 № 23 "О мероприятиях, реализуемых в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)).
«Пилотные» организации - исполнительные органы государственной власти Пермского края, органы местного самоуправления муниципальных образований Пермского края, Администрация губернатора Пермского края и Аппарат правительства Пермского края, а также некоторые предприятия жилищно-коммунального комплекса.
Добавить комментарий