По словам Дмитрия Махонина, за три года портал успел доказать свою эффективность и востребованность. За это время количество уникальных посетителей превысило 2 млн человек, решено свыше 33,5 тыс. проблем. С появлением в прошлом году мобильного приложения «Управляем вместе» 40% сообщений о проблемах жители стали направлять через него. Среднее время ответа – 6 рабочих дней, при плановом значении 8 рабочих дней.
Об итогах работы портала за три года рассказал министр информационного развития и связи Пермского края Игорь Никитин. За все время пользователи опубликовали 47,4 тыс. сообщений, из них 17,5 тыс. были отправлены в первом полугодии этого года. Это на 75% больше, чем за весь 2019 год.
Наибольшее количество обращений – 2/3, поступило от пользователей из Перми. Высокую активность на портале также проявляют жители Березников, Пермского района, Краснокамска, Кунгура, Осы, Добрянки, Чайковского, Кизела, Чусового, Соликамска, Кудымкара, Александровска, Губахи, Лысьвы, Нытвы и Кунгура.
«В том случае, если реальная картина не совпадает с ответом уполномоченного органа, и проблема по-прежнему не устранена, у жителей есть возможность опровергнуть ответ, отправив его на доработку. При активном участии пользователей мы можем повысить эффективность работы исполнителей и показать реальное исполнение задач», – отметил министр информационного развития и связи Пермского края Игорь Никитин.
Сейчас жители края могут сообщить о проблемах из 18 категорий, каждая из которых включает несколько тем. В общей сложности на портале насчитывается 162 темы, по которым пользователь может получить обратную связь от органов власти и решить проблему без посещения официальных инстанций и письменных заявлений. Самыми популярными категориями стали дороги (27 246 сообщений), дворы (13 444) парки (1242 сообщения), реклама (1153), транспорт (1102) и НТО (1031).
Благодаря порталу жители Прикамья совместно с муниципалитетами решили 33,5 тыс. проблем: отремонтировали свыше 4 тыс. ям и выбоин на дорогах, закрыли 1,25 тыс. люков, убрали мусор во дворах, на дорогах и ликвидировали несанкционированные свалки более 5,5 тыс. раз, демонтировали 600 несанкционированных торговых объектов и 730 рекламных конструкций, зимой очистили от снега 10 тыс. мест и 930 крыш от сосулек.
На портале также отражена информация о 50 тысячах объектах программы развития Пермского края: дорогах, дворах, проектах инициативного бюджетирования, спортивных объектах, проектах социальных гражданских инициатив, доступности объектов здравоохранения, комплексах видеофиксации. Пользователи могут найти следующую информацию об объектах из программы развития: статус работ, дату начала и окончания работ, а также всю проектную документацию.
Жители Пермского края также активно выражают свое мнение, участвуя в голосованиях, проводимых на портале. За время работы проекта на площадке УВ проведено 13 голосований, в которых приняли участие 57 тыс. жителей. Самыми популярными стали «Создай свою эспланаду!», «Мы выбираем спорт 2020» и выбор названия нового терминала пермского аэропорта. По поручению Дмитрия Махонина на портале жители смогут выбрать место для размещения стелы «Город трудовой доблести».
«В 2019 году мы провели кампанию по сбору предложений от наших пользователей по развитию портала и получили более 270 идей, в том числе по доработке мобильного приложения. Всего в краудсорсинге приняло участие 827 пользователей, которые голосовали за лучшие предложения. Мы проанализировали результаты, включили в план 85 идей, часть из которых уже реализованы», – отметил министр информационного развития и связи Пермского края Игорь Никитин.
Справка:
Напомним, интерактивный портал «Управляем вместе» был запущен 13 апреля 2017 г. в Пермском крае. Проект реализуется в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» федеральной нацпрограммы «Цифровая экономика РФ». К июлю 2020 года количество зарегистрированных пользователей – 123,5 тыс.
Благодаря порталу жители Пермского края получили пять ключевых сервисов по взаимодействию с органами власти и участию в развитии региона: пользователи могут сообщать о проблемах края и давать оценку результатов благоустройства, узнавать о реализации программы развития Пермского края, получать актуальную информацию об объектах городской среды, участвовать в онлайн-голосованиях и краудсорсинговых кампаниях.
Добавить комментарий