Открыт набор слушателей на программу повышения квалификации на базе Федерального ресурсного центра подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства ФГБОУ ВО РГУТИС Сопровождение и обслуживание маломобильных туристов в средствах размещения.
Актуальность программы обусловлена изменениями законодательства в области обеспечения доступности среды объектов туристской индустрии для туристов из числа маломобильных групп населения, а также увеличивающимся потоком маломобильных клиентов. Обслуживание и сопровождение маломобильных туристов требует не только создания условий для доступа к услугам средства размещения, но и компетентного персонала, способного конструктивно взаимодействовать с гостями с особыми потребностями, а также при необходимости оказать им помощь.
Цель программы - совершенствование и формирование новых компетенций в рамках имеющейся квалификации, необходимых для сопровождения и обслуживания маломобильных туристов в средствах размещения.
К обучению приглашаются собственники и руководители средств размещения, руководители департаментов (отделов, служб) средств размещения, персонал средств размещения, оказывающий услуги лицам с ОВЗ.
Программа продолжительностью 36 академических часов включает в себя два раздела:
- Законодательные и концептуальные основания в обслуживании и сопровождении маломобильных туристов;
- Обеспечение архитектурной и информационной доступности средства размещения в современных условиях;
К реализации программы приглашены ведущие эксперты отрасли в области инклюзии и универсального дизайна:
Жимаева Екатерина Михайловна заместитель директора АНО Центр социальных проектов МИКС, научный сотрудник ФГБНУ Институт изучения детства, семьи и воспитания, эксперт по созданию инклюзивной среды АО Космос ОГ, эксперт в области инклюзии.
Мазунина Наталья Александровна менеджер проектов отдела универсального дизайна РООИ Перспектива, руководитель направления по работе с молодыми людьми с инвалидностью АНО Центр социальных проектов МИКС, эксперт по созданию инклюзивной среды АО Космос ОГ, эксперт в области универсального дизайна.
Подробности и условия зачисления по ссылке
Добавить комментарий